Όροι του smileeasy για κλινικές

Έκδοση: 2026-10-04 · Σε ισχύ από: 2026-10-04

Δοκιμαστική φάση. Το smileeasy βρίσκεται σε δοκιμαστική φάση. Δεν εισπράττονται πραγματικά χρήματα: οι πληρωμές γίνονται στο δοκιμαστικό περιβάλλον της Stripe. Κατά τη δοκιμαστική φάση, οι κλινικές που εμφανίζονται στους ασθενείς είναι κλινικές-παραδείγματα που δημιουργήσαμε· μια κλινική που εγγράφεται τώρα ελέγχεται και προετοιμάζεται για την έναρξη των πραγματικών κρατήσεων.

Οι παρόντες όροι ισχύουν μεταξύ του smileeasy και κάθε οδοντιατρικής κλινικής που δημιουργεί λογαριασμό κλινικής, καταχωρίζει μια κλινική, χρησιμοποιεί τον πίνακα ελέγχου της κλινικής ή γράφει άρθρα στο smileeasy.ch. Περιλαμβάνουν όρους επεξεργασίας δεδομένων (ενότητα 10). Η πολιτική απορρήτου μας εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων του προσωπικού των κλινικών (Μέρος Β).

Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στα αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά, ελληνικά και πολωνικά. Το αγγλικό κείμενο είναι το πρωτότυπο και ισχύει εάν μια μετάφραση είναι ασαφής ή αποκλίνει από αυτό.

1. Συμβαλλόμενα μέρη και πεδίο εφαρμογής

• smileeasy, Heinrichstrasse 267A, 8005 Zürich, Ελβετία, contact@smileeasy.ch, +41 78 939 95 09. Η εταιρεία που θα λειτουργεί το smileeasy βρίσκεται υπό σύσταση. Μόλις συσταθεί, θα την κατονομάσουμε εδώ, με τη νομική της μορφή και τον αριθμό μητρώου της, και θα αναλάβει τους παρόντες όρους. Μέχρι τότε, αντισυμβαλλόμενός σας είναι η ομάδα που λειτουργεί το smileeasy στην παραπάνω διεύθυνση.
• Η κλινική: η οδοντιατρική επιχείρηση που αναφέρεται στο προφίλ της κλινικής. Το πρόσωπο που δημιουργεί τον λογαριασμό κλινικής επιβεβαιώνει ότι δικαιούται να ενεργεί για λογαριασμό της κλινικής και αποδέχεται τους παρόντες όρους εξ ονόματός της.
• Οι παρόντες όροι απευθύνονται σε επιχειρήσεις. Δεν αποτελούν συμβάσεις καταναλωτή.
• Εμπορικοί όροι που υπερβαίνουν τους παρόντες όρους (για παράδειγμα αμοιβές, προμήθειες ή ο τρόπος εκκαθάρισης των τελών κράτησης) ισχύουν μόνο εάν το smileeasy και η κλινική τους συμφωνήσουν εγγράφως. Μια επιστολή πρόθεσης που αποστέλλεται μέσω της φόρμας «Μιλήστε πρώτα μαζί μας» δεν είναι δεσμευτική.

2. Τι παρέχει το smileeasy

• Μια δημόσια σελίδα κλινικής και την εμφάνιση της κλινικής στην αναζήτηση, στις σελίδες προορισμών και σε λίστες.
• Ένα σύστημα κρατήσεων: οι ασθενείς δεσμεύουν μια χρονική θέση που έχει ανοίξει η κλινική και πληρώνουν τέλος κράτησης στο smileeasy.
• Έναν πίνακα ελέγχου της κλινικής: κρατήσεις, το ιατρικό ερωτηματολόγιο του ασθενούς, σημειώσεις, μεταθέσεις ραντεβού, συνομιλία με ασθενείς και στατιστικά στοιχεία της σελίδας.
• Εάν οι οδοντίατροι της κλινικής επιθυμούν να γράψουν: προφίλ συντακτών και άρθρα στο περιοδικό του smileeasy (ενότητα 12).

Το smileeasy προς το παρόν δεν χρεώνει τις κλινικές για τις υπηρεσίες αυτές. Δεν θα εισαγάγουμε χρέωση χωρίς τη γραπτή συμφωνία της κλινικής.

Το smileeasy είναι μια πλατφόρμα διαμεσολάβησης (marketplace). Δεν είναι πάροχος υπηρεσιών υγείας και δεν συμμετέχει στη θεραπεία.

3. Ένταξη και ο έλεγχός μας

• Μπορούν να ενταχθούν κλινικές από τους προορισμούς που εξυπηρετεί επί του παρόντος το smileeasy.
• Ελέγχουμε κάθε προφίλ κλινικής πριν δημοσιευθεί. Μπορούμε να ζητήσουμε αλλαγές, να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία (για παράδειγμα για άδειες, εγγραφές σε μητρώα ή ασφάλιση), να απορρίψουμε ένα προφίλ ή να το δημοσιεύσουμε. Αιτιολογούμε κάθε απόρριψη.
• Οι αλλαγές σε ένα δημοσιευμένο προφίλ ενδέχεται να ελεγχθούν εκ νέου.

4. Οι υποχρεώσεις της κλινικής

Η κλινική επιβεβαιώνει, και διασφαλίζει ότι εξακολουθεί να ισχύει για όσο διάστημα είναι καταχωρισμένη, ότι:

• η ίδια και κάθε οδοντίατρος που αναφέρει διαθέτουν τις άδειες, εγγραφές και εγκρίσεις που απαιτεί ο νόμος για τις προσφερόμενες θεραπείες, και διαθέτουν την ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης που απαιτεί το δίκαιο της χώρας τους·
• το προφίλ της είναι ακριβές, πλήρες και ενημερωμένο: επωνυμία, αριθμός μητρώου, διεύθυνση, ομάδα, προσόντα, υπηρεσίες, τιμές, ωράριο λειτουργίας, γλώσσες, φωτογραφίες και πιστοποιητικά·
• οι εκτιμήσεις τιμών που δημοσιεύει γίνονται καλόπιστα για το εύρος θεραπείας που αναγράφεται·
• έχει τα δικαιώματα σε κάθε φωτογραφία, κείμενο και λογότυπο που ανεβάζει·
• πριν προσθέσει το προφίλ ενός μέλους της ομάδας, παρέχει στο πρόσωπο αυτό τις πληροφορίες του Μέρους Β της πολιτικής απορρήτου μας και λαμβάνει τη συμφωνία του για τη χρήση της φωτογραφίας του, και αφαιρεί ένα προφίλ όταν το ζητήσει το πρόσωπο·
• η σελίδα και τα άρθρα της συμμορφώνονται με τους κανόνες διαφήμισης για τους επαγγελματίες υγείας στη χώρα της·
• διατηρεί ενημερωμένες τις διαθέσιμες χρονικές θέσεις της και τηρεί τις κρατήσεις που γίνονται για αυτές·
• απαντά στα μηνύματα των ασθενών εντός εύλογου χρόνου·
• μας ενημερώνει αμέσως εάν μια άδεια ανακληθεί ή ανασταλεί ή εάν δεν μπορεί πλέον να θεραπεύει ασθενείς.

Η κλινική μας ζητά να ενημερώσουμε ή να αφαιρέσουμε το προφίλ της ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου της ή γράφοντας στο contact@smileeasy.ch.

5. Κρατήσεις, το τέλος κράτησης και η θεραπεία

• Ο ασθενής κλείνει μια χρονική θέση που έχει ανοίξει η κλινική. Σε κάθε χρονική θέση μπορεί να αντιστοιχεί μόνο μία κράτηση τη φορά.
• Ο ασθενής πληρώνει το τέλος κράτησης στο smileeasy, το οποίο το εισπράττει στο δικό του όνομα. Το τέλος εμφανίζεται στον ασθενή πριν από την κράτηση.
• Η κλινική αφαιρεί το τέλος κράτησης από το κόστος της θεραπείας του ασθενούς. Ο τρόπος με τον οποίο το smileeasy και η κλινική εκκαθαρίζουν μεταξύ τους τα τέλη κράτησης συμφωνείται χωριστά εγγράφως· κατά τη δοκιμαστική φάση δεν εισπράττονται πραγματικά τέλη.
• Μόλις πληρωθεί το τέλος, η κράτηση επιβεβαιώνεται και η κλινική λαμβάνει τα στοιχεία κράτησης και επικοινωνίας του ασθενούς. Ακολουθεί το ιατρικό ερωτηματολόγιο, εάν ο ασθενής συναινέσει σε αυτό και το υποβάλει.
• Η σύμβαση θεραπείας συνάπτεται μεταξύ του ασθενούς και της κλινικής. Η κλινική ορίζει την τιμή της θεραπείας μετά τη συνεδρία, πληρώνεται απευθείας από τον ασθενή και εφαρμόζει τους δικούς της όρους για τη θεραπεία: προκαταβολές, μεταθέσεις, ακύρωση, εγγυήσεις και μεταθεραπευτική φροντίδα.
• Ακυρώσεις της κράτησης:
  • ο ασθενής που ακυρώνει περισσότερες από 48 ώρες πριν από το ραντεβού λαμβάνει πίσω το τέλος κράτησης στο ακέραιο·
  • ο ασθενής που ακυρώνει εντός 48 ωρών ή δεν προσέρχεται χάνει το τέλος κράτησης· δεν υπάρχει καμία άλλη χρέωση από το smileeasy·
  • εάν ακυρώσει η κλινική, ο ασθενής λαμβάνει πάντα πίσω το τέλος κράτησης στο ακέραιο. Η κλινική ακυρώνει μόνο για σπουδαίο λόγο, το συντομότερο δυνατό και αφού προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον ασθενή·
  • μια ακύρωση που προκύπτει από αλλαγή που ζήτησε η κλινική και την οποία ο ασθενής δεν αποδέχεται θεωρείται ακύρωση από την κλινική.
• Η κλινική μπορεί να προτείνει νέα ώρα μέσω του πίνακα ελέγχου· ο ασθενής αποφασίζει εάν θα την αποδεχθεί.

6. Ιατρική ευθύνη

Μόνη υπεύθυνη για την εξέταση, τη διάγνωση, τη θεραπεία, τη συναίνεση μετά από ενημέρωση, τη μεταθεραπευτική φροντίδα και κάθε κλινική απόφαση, για τους φακέλους ασθενών της και τις υποχρεώσεις τήρησης αρχείων, καθώς και για παράπονα και αξιώσεις σχετικά με τη θεραπεία είναι η κλινική. Το smileeasy δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές και δεν εποπτεύει τη θεραπεία. Το ιατρικό ερωτηματολόγιο είναι ένα εργαλείο για την κλινική· η κλινική αποφασίζει τι χρειάζεται να ρωτήσει κατά την επίσκεψη.

7. Επικοινωνία με ασθενείς

Η κλινική χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας των ασθενών και τη συνομιλία που λαμβάνει μέσω του smileeasy μόνο για την προετοιμασία, τη διενέργεια και την παρακολούθηση της θεραπείας του ασθενούς. Δεν τα χρησιμοποιεί για διαφήμιση χωρίς χωριστή συγκατάθεση του ασθενούς. Η κλινική απαντά στους ασθενείς στο δικό της όνομα και διατηρεί τα μηνύματά της επαγγελματικά και σύννομα.

8. Αξιολογήσεις για την κλινική

• Οι ασθενείς αξιολογούν μια κλινική μετά από ένα ραντεβού, μέσω προσωπικού συνδέσμου. Το smileeasy δημοσιεύει εξίσου θετικές και αρνητικές αξιολογήσεις και δεν τις επεξεργάζεται.
• Η κλινική δεν επιτρέπεται να πληρώνει, να ανταμείβει, να γράφει ή να οργανώνει αξιολογήσεις, ούτε να ζητά από ασθενείς να αφαιρέσουν μια αξιολόγηση έναντι οποιουδήποτε ανταλλάγματος.
• Η κλινική μπορεί να αναφέρει μια αξιολόγηση που πιστεύει ότι είναι παράνομη ή παραβιάζει τους κανόνες μας για τις αξιολογήσεις, γράφοντας στο contact@smileeasy.ch με την αιτιολογία. Την εξετάζουμε και γνωστοποιούμε στην κλινική την απόφασή μας. Δεν αφαιρούμε μια αξιολόγηση μόνο επειδή είναι αρνητική.

9. Κατάταξη, στατιστικά και πρόσβαση σε δεδομένα

• Κατάταξη. Από προεπιλογή, η σελίδα αναζήτησης κλινικών παρουσιάζει τις κλινικές κατά βαθμολογία, με την υψηλότερη πρώτη. Οι ασθενείς μπορούν να ταξινομούν κατά τιμή ή κατά όνομα και να φιλτράρουν κατά προορισμό, θεραπεία, γλώσσα και άλλα κριτήρια. Καμία κλινική δεν μπορεί να πληρώσει για καλύτερη θέση, και το smileeasy δεν έχει δικές του κλινικές τις οποίες να ευνοεί.
• Στατιστικά. Η κλινική βλέπει ημερήσια σύνολα των προβολών της σελίδας της, των εμφανίσεων της κάρτας της, των κλικ και των ερωτημάτων και κρατήσεων που ακολούθησαν (ενότητα 9 της πολιτικής απορρήτου μας). Οι αριθμοί αυτοί δεν ταυτοποιούν κανέναν επισκέπτη, και η κλινική δεν επιτρέπεται να επιχειρήσει να ταυτοποιήσει επισκέπτες από αυτούς.
• Σε ποια δεδομένα έχει πρόσβαση η κλινική: στο δικό της προφίλ, στις κρατήσεις της και στα δεδομένα ασθενών που αποδεσμεύονται για κάθε κράτηση (ενότητα 3.1 της πολιτικής απορρήτου μας), στις συνομιλίες, τις σημειώσεις και τα στατιστικά της. Η κλινική δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα άλλων κλινικών ούτε σε δεδομένα ασθενών πέραν των δικών της κρατήσεων. Το smileeasy χρησιμοποιεί τα δεδομένα που τηρεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου του· δεν τα πωλεί.

10. Προστασία δεδομένων και όροι επεξεργασίας δεδομένων

10.1 Ρόλοι

• Το smileeasy είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τους λογαριασμούς ασθενών, το αρχείο κράτησης, το τέλος κράτησης, τις αξιολογήσεις, τις απαντήσεις σε έρευνες ικανοποίησης, την υποστήριξη, τα μηνύματα που αποστέλλονται πριν από την πληρωμή, τις καταχωρίσεις κλινικών και τα προφίλ του προσωπικού των κλινικών.
• Η κλινική είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τα στοιχεία κράτησης και επικοινωνίας που λαμβάνει από το smileeasy και για ό,τι τηρεί στα δικά της συστήματα, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου του ασθενούς.
• Το smileeasy είναι εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της κλινικής (άρθρο 28 ΓΚΠΔ· άρθρο 9 FADP) για: τις απαντήσεις του ασθενούς στο ιατρικό ερωτηματολόγιο, το σημείωμα του ασθενούς προς την κλινική, τα μηνύματα συνομιλίας που αποστέλλονται μετά την πληρωμή του τέλους κράτησης και τις σημειώσεις της ίδιας της κλινικής για μια κράτηση («δεδομένα της κλινικής»).

10.2 Τι κάνει το smileeasy ως εκτελών την επεξεργασία

Για τα δεδομένα της κλινικής, το smileeasy:

1. τα επεξεργάζεται μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών της κλινικής. Οι παρόντες όροι αποτελούν τις πάγιες εντολές της κλινικής: συλλογή του ερωτηματολογίου με τη συγκατάθεση του ασθενούς και διάθεσή του στην κλινική· αποθήκευση και διαβίβαση του σημειώματος του ασθενούς, της συνομιλίας και των σημειώσεων της κλινικής· εφαρμογή των παρακάτω περιόδων διατήρησης· διαγραφή των δεδομένων όταν ο ασθενής διαγράφει τον λογαριασμό του ή ανακαλεί τη συγκατάθεσή του για το ερωτηματολόγιο· και παροχή στην κλινική και στον ασθενή της πρόσβασης που προβλέπει το προϊόν. Το smileeasy ενημερώνει την κλινική εάν μια εντολή φαίνεται να παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων·
2. τα τηρεί εμπιστευτικά και επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτά μόνο σε πρόσωπα που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και τα χρειάζονται. Η ομάδα του smileeasy δεν έχει συνήθη πρόσβαση στα δεδομένα της κλινικής: η πρόσβαση έκτακτης ανάγκης απαιτεί κατονομαζόμενο πρόσωπο και αιτιολογία και καταγράφεται πριν πραγματοποιηθεί·
3. τα προστατεύει με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένων της κρυπτογράφησης των απαντήσεων στο ερωτηματολόγιο και των σημειώσεων πριν από την αποθήκευσή τους, των κρυπτογραφημένων συνδέσεων, του ελέγχου πρόσβασης στη βάση δεδομένων, της σύνδεσης δύο βημάτων για τους διαχειριστές, ενός αρχείου καταγραφής πρόσβασης που τηρείται για 2 έτη και των μέτρων της ενότητας 16 της πολιτικής απορρήτου·
4. χρησιμοποιεί υπεκτελούντες την επεξεργασία μόνο όπως αναφέρονται στην ενότητα 13 της πολιτικής απορρήτου (ιδίως τη Supabase για τη βάση δεδομένων στη Ζυρίχη, τη Netlify για τη φιλοξενία, το ZeptoMail για τα email). Η κλινική τους εγκρίνει γενικά. Το smileeasy ανακοινώνει κάθε νέο υπεκτελούντα την επεξεργασία τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email· η κλινική μπορεί να αντιταχθεί για σπουδαίο λόγο και, εάν δεν βρεθεί λύση, να καταγγείλει τους παρόντες όρους. Το smileeasy δεσμεύει κάθε υπεκτελούντα την επεξεργασία με ισοδύναμες υποχρεώσεις και παραμένει υπεύθυνο για αυτούς·
5. διαβιβάζει δεδομένα της κλινικής εκτός Ελβετίας και ΕΕ/ΕΟΧ μόνο με τις εγγυήσεις της ενότητας 14 της πολιτικής απορρήτου·
6. βοηθά την κλινική να απαντά στα αιτήματα των ασθενών (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και άλλα) και διαβιβάζει αιτήματα που λαμβάνει σχετικά με δεδομένα της κλινικής εντός 5 εργάσιμων ημερών·
7. γνωστοποιεί παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά δεδομένα της κλινικής στην κλινική χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου είναι δυνατό, εντός 48 ωρών αφότου λάβει γνώση της, με τις πληροφορίες που χρειάζεται η κλινική για να εκπληρώσει τις δικές της υποχρεώσεις·
8. βοηθά την κλινική στις εκτιμήσεις αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων και στις διαβουλεύσεις με τις αρχές, στον βαθμό που αφορούν τα δεδομένα της κλινικής·
9. διαγράφει ή επιστρέφει τα δεδομένα της κλινικής κατά τη λήξη των παρόντων όρων, κατ' επιλογή της κλινικής, εκτός εάν ο νόμος υποχρεώνει το smileeasy να τα διατηρήσει. Η κλινική εξάγει ό,τι χρειάζεται πριν κλείσει ο λογαριασμός της·
10. παρέχει στην κλινική τις πληροφορίες που απαιτούνται για να αποδειχθεί η συμμόρφωση με την παρούσα ενότητα και επιτρέπει ελέγχους από την κλινική ή από ελεγκτή που δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας, με προειδοποίηση 30 ημερών, με έξοδα της κλινικής και το πολύ μία φορά τον χρόνο, εκτός εάν σημειώθηκε παραβίαση.

10.3 Διατήρηση των δεδομένων της κλινικής

Η κλινική αντιγράφει στον δικό της φάκελο ασθενούς ό,τι οφείλει να τηρεί βάσει των επαγγελματικών υποχρεώσεών της για την τήρηση αρχείων. Για τα αντίγραφα στα δικά της συστήματα ευθύνεται η κλινική.

10.4 Οι υποχρεώσεις της ίδιας της κλινικής

Η κλινική επεξεργάζεται τα δεδομένα των ασθενών σύννομα και υπό το επαγγελματικό απόρρητο που ισχύει για αυτήν, ενημερώνει τους ασθενείς για τη δική της επεξεργασία με τη δική της δήλωση απορρήτου, ενημερώνει το προσωπικό της όπως περιγράφεται στην ενότητα 4 και χρησιμοποιεί λογαριασμούς smileeasy μόνο για το δικό της προσωπικό, με ξεχωριστά στοιχεία σύνδεσης για τον καθένα.

11. Περιεχόμενο που παρέχει η κλινική

Η κλινική παραχωρεί στο smileeasy μη αποκλειστική, παγκόσμια, άνευ δικαιωμάτων εκμετάλλευσης (royalty-free) άδεια να δημοσιεύει, να προβάλλει, να μεταφράζει και να προσαρμόζει (ως προς τη μορφή και το μέγεθος) τα κείμενα, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα και το λοιπό περιεχόμενο που παρέχει, στο smileeasy και στην προώθηση της κλινικής από το ίδιο το smileeasy, για όσο διάστημα η κλινική είναι καταχωρισμένη. Το smileeasy μπορεί να διορθώνει προφανή σφάλματα και να προσαρμόζει το περιεχόμενο στη μορφή του· δεν αλλάζει το νόημα των δηλώσεων της κλινικής χωρίς να ρωτήσει.

12. Άρθρα από τους οδοντιάτρους της κλινικής

• Ποιος μπορεί να γράψει. Οδοντίατροι με λογαριασμό smileeasy σε καταχωρισμένη κλινική μπορούν να γράφουν άρθρα για την ενότητα του περιοδικού που συντάσσεται από ιατρικούς εμπειρογνώμονες. Πριν ένα άρθρο μπορέσει να υποβληθεί για έλεγχο, το smileeasy επαληθεύει το προφίλ του συντάκτη (όνομα, τίτλοι, αριθμός επαγγελματικής εγγραφής και αρμόδια αρχή, χώρα, κλινική).
• Έλεγχοι και επιμέλεια. Κάθε άρθρο ελέγχεται αυτόματα ως προς την ιατρική και νομική διατύπωση (για παράδειγμα υποσχέσεις αποτελεσμάτων, αβάσιμους ισχυρισμούς υγείας ή τιμές που παρουσιάζονται ως διαφήμιση) και στη συνέχεια ελέγχεται από το smileeasy. Το smileeasy μπορεί να ζητήσει αλλαγές, να επιμεληθεί το κείμενο για λόγους σαφήνειας, ακρίβειας, νομικής συμμόρφωσης ή μορφής, να το απορρίψει ή να το δημοσιεύσει. Τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς τον έλεγχο του smileeasy.
• Υπογραφή και δηλώσεις. Ένα δημοσιευμένο άρθρο φέρει το όνομα, τους τίτλους και την κλινική του συντάκτη, μια τυποποιημένη ιατρική αποποίηση ευθύνης και δήλωση του συμφέροντος του συντάκτη (για παράδειγμα ότι ο συντάκτης θεραπεύει ασθενείς σε συνεργαζόμενη κλινική του smileeasy).
• Ο συντάκτης επιβεβαιώνει ότι το άρθρο είναι δικό του έργο ή ότι έχει τα δικαιώματα σε αυτό, ότι είναι ακριβές και αντανακλά τις τρέχουσες επαγγελματικές γνώσεις, ότι συμμορφώνεται με τους κανόνες διαφήμισης για τους επαγγελματίες υγείας στη χώρα του και ότι δεν ταυτοποιεί κανέναν ασθενή. Φωτογραφίες ασθενών και εικόνες «πριν και μετά» μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με τη γραπτή συγκατάθεση του ασθενούς, την οποία ο συντάκτης τηρεί και επιδεικνύει όταν του ζητηθεί.
• Άδεια. Ο συντάκτης διατηρεί το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας. Ο συντάκτης παραχωρεί στο smileeasy μη αποκλειστική, παγκόσμια, άνευ δικαιωμάτων εκμετάλλευσης (royalty-free) άδεια να δημοσιεύει, να μεταφράζει, να προσαρμόζει και να αρχειοθετεί το άρθρο, χωρίς χρονικό περιορισμό.
• Απόσυρση άρθρου. Το smileeasy μπορεί να αποσύρει ένα άρθρο από τη δημοσίευση ανά πάσα στιγμή, ιδίως εάν είναι ανακριβές, παράνομο ή παραβιάζει τους παρόντες όρους, ή εάν λήξει η εγγραφή του συντάκτη. Το smileeasy ενημερώνει τον συντάκτη για τον λόγο. Ο συντάκτης μπορεί να ζητήσει από το smileeasy να αποσύρει το άρθρο του ανά πάσα στιγμή.
• Πρώην συντάκτες. Εάν ο λογαριασμός του συντάκτη διαγραφεί, τα δημοσιευμένα άρθρα παραμένουν δημοσιευμένα με την υπογραφή «Πρώην συντάκτης» και δεν μπορούν πλέον να επεξεργαστούν· τα αδημοσίευτα προσχέδια διαγράφονται. Ο συντάκτης που δεν το επιθυμεί ζητά από το smileeasy να αποσύρει τα άρθρα πριν διαγράψει τον λογαριασμό.

13. Περιορισμός, αναστολή και λήξη

• Η κλινική μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, ζητώντας την αφαίρεση της κλινικής της.
• Το smileeasy μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες όρους με προειδοποίηση 30 ημερών μέσω email, αναφέροντας τους λόγους.
• Το smileeasy μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει μια καταχώριση, μια λειτουργία κράτησης, ένα άρθρο ή έναν λογαριασμό με άμεση ισχύ, εάν η κλινική ή ο οδοντίατρός της δεν διαθέτει απαιτούμενη άδεια, θέτει σε κίνδυνο ασθενείς, δημοσιεύει παραπλανητικό ή παράνομο περιεχόμενο, παραβιάζει σοβαρά ή επανειλημμένα τους παρόντες όρους, ή εάν το απαιτεί ο νόμος. Το smileeasy ενημερώνει τότε την κλινική, το αργότερο κατά την έναρξη ισχύος του περιορισμού, σε ποια πραγματικά περιστατικά και σε ποιον κανόνα ή νόμο στηρίζεται η απόφαση. Η κλινική μπορεί να απαντήσει και να αμφισβητήσει την απόφαση, και το smileeasy την επανεξετάζει.
• Οι κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί κατά τη λήξη μιας καταχώρισης είτε τηρούνται από την κλινική είτε ακυρώνονται με πλήρη επιστροφή χρημάτων στον ασθενή.
• Οι ενότητες 6, 10 (έως ότου διαγραφούν ή επιστραφούν τα δεδομένα της κλινικής), 11, 12 (άδεια για τα δημοσιευμένα άρθρα), 14 και 16 εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη των παρόντων όρων.

14. Ευθύνη

• Η κλινική ευθύνεται για τη θεραπεία και τις υπηρεσίες της προς τους ασθενείς και απαλλάσσει το smileeasy από αξιώσεις ασθενών ή τρίτων που απορρέουν από τη θεραπεία, το περιεχόμενο της κλινικής ή παράβαση των παρόντων όρων από την κλινική, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων δικαστικών εξόδων.
• Το smileeasy ευθύνεται απεριόριστα για ζημία που προκαλεί με δόλο ή βαριά αμέλεια. Για ελαφρά αμέλεια, το smileeasy ευθύνεται μόνο για προβλέψιμη, τυπική ζημία, και όχι για διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια κρατήσεων, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος.
• Το smileeasy δεν εγγυάται κανέναν αριθμό κρατήσεων ούτε την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας.

15. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Το smileeasy ανακοινώνει αλλαγές στους παρόντες όρους με email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, εκτός εάν νόμος ή αρχή απαιτεί ταχύτερη αλλαγή. Η κλινική που δεν συμφωνεί μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες όρους πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελβετικό δίκαιο, με εξαίρεση τους κανόνες του για τη σύγκρουση νόμων. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ζυρίχης, Ελβετία. Το αναγκαστικό δίκαιο της χώρας της κλινικής που δεν μπορεί να αποκλειστεί με σύμβαση εξακολουθεί να εφαρμόζεται.

17. Επικοινωνία

smileeasy, Heinrichstrasse 267A, 8005 Zürich, Ελβετία · contact@smileeasy.ch · +41 78 939 95 09